服务支持

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售后服务

概要:

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自商品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退换货，15日内可以换货,您可在线提交返修/退换申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：

退货时请保持主商品完好，附件齐全，并将商品的赠品一并返回;

退换类别	具体描述	是否支持7天（含）内退换货	是否支持15天（含）内换货	是否收取返回运费	备注
国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题	经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告或经商家售后确认属于商品质量问题。	是	是	否	当地无检测条件的请联系商家或平台400客服处理。
到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等原因	物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，经售后人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。	是	是	否	商家审核期间可能需要快递公司证明或要求您提供实物照片，以便商家售后快速做出判断并及时处理。
其他原因	除以上两种原因之外，如个人原因导致的退换货，在保证商品完好并不影响二次销售的前提下。	是	否	是	由客户承担商品返回商家的运费。